Google Ads dla firm usługowych — minimum, żeby nie przepalić

Wyszukiwarka ma jedną przewagę nad wszystkimi innymi kanałami: ludzie sami zgłaszają, czego chcą, w momencie, w którym tego chcą. Ma też jedną wadę: jest najłatwiejszym miejscem na szybkie przepalenie budżetu.

Zacznij od fraz, nie od budżetu

Podziel zapytania na trzy grupy i traktuj każdą inaczej:

Zakupowe — „montaż pompy ciepła cena", „hydraulik Białystok", „wykończenie mieszkania pod klucz". Ktoś szuka wykonawcy teraz. Tu idzie większość budżetu.

Porównawcze — „pompa ciepła czy gaz", „ile kosztuje wykończenie mieszkania". Intencja jest, decyzji nie ma. Niższe stawki, ruch kierowany na treść, nie na formularz.

Informacyjne — „jak działa pompa ciepła". Na start ich nie kupuj. To budowanie świadomości przy ograniczonym budżecie, czyli luksus na później.

Wykluczenia — pierwsza rzecz do zrobienia

Lista wykluczających jest ważniejsza od listy docelowych. Standardowe pozycje dla firmy usługowej:

`praca`, `zarobki`, `kurs`, `szkolenie`, `używane`, `za darmo`, `diy`, `samodzielnie`, `forum`, `pdf`, `wzór`, `allegro`, `olx`, `hurtownia`, `wynajem` (jeśli sprzedajesz), `naprawa` (jeśli robisz tylko montaż)

Do tego nazwy konkurentów, chyba że świadomie i z osobną kreacją licytujesz się na ich markę.

Przeglądaj raport wyszukiwanych haseł co tydzień w pierwszym miesiącu. Tam siedzi większość zmarnowanego budżetu i tam znajdziesz frazy, na które warto zrobić osobną grupę.

Dopasowania

Na start unikaj szerokiego dopasowania. Zacznij od dopasowania do wyrażenia i ścisłego, zbierz dane, dopiero potem rozszerzaj. Szerokie dopasowanie przy małym budżecie i bez historii konwersji to przepis na płacenie za przypadkowy ruch.

Struktura konta — prosto

Nie buduj trzydziestu grup reklam na start. Dla firmy usługowej wystarczy:

• Jedna kampania na usługę główną
• Grupy reklam podzielone po intencji (usługa + miasto, usługa + cena, usługa + „firma")
• Osobna kampania na markę własną, jeśli ktoś cię już szuka po nazwie — to najtańsze kliknięcia, jakie kupisz

Reklama i strona docelowa muszą się zgadzać

Jeśli ktoś wpisał „montaż klimatyzacji Białystok", musi trafić na stronę o montażu klimatyzacji w Białymstoku — nie na stronę główną z listą wszystkich usług. Każde dodatkowe kliknięcie wymagane od użytkownika to utracone zapytanie i wyższy koszt.

Trzy rzeczy na stronie docelowej: fraza w nagłówku, miasto w treści, formularz i numer widoczne bez przewijania.

Rozszerzenia — darmowa powierzchnia

Wypełnij wszystkie dostępne:

• Linki do podstron z konkretnymi usługami
• Objaśnienia: „wycena w 24h", „realizacja w 6 tygodni", „gwarancja 5 lat"
• Numer telefonu — przy usługach lokalnych część ruchu dzwoni bez wchodzenia na stronę
• Lokalizacja, jeśli masz fizyczny adres

Reklama z kompletem rozszerzeń zajmuje więcej miejsca na ekranie i ma wyższy współczynnik klikalności przy tym samym budżecie.

Pomiar — bez tego wszystko powyżej jest bez sensu

Skonfiguruj przed uruchomieniem, nie po:

• Konwersja: wysłanie formularza
• Konwersja: kliknięcie w numer telefonu na mobile
• Konwersja: połączenie z reklamy
• Wartość konwersji, jeśli potrafisz ją przypisać

Jeśli możesz przekazywać do systemu informację o tym, które zgłoszenia zamieniły się w klientów, zrób to. Optymalizacja pod zgłoszenia daje tanie zgłoszenia. Optymalizacja pod sprzedaż daje klientów.

Pięć błędów, które kosztują najwięcej

• Brak wykluczeń — płacisz za „praca", „kurs" i „za darmo"
• Kierowanie całego ruchu na stronę główną
• Budżet rozmazany na dziesięć kampanii — żadna nie zbiera danych
• Wyłączanie kampanii po trzech dniach — system nie zdążył się nauczyć
• Brak pomiaru połączeń telefonicznych — w usługach lokalnych to często większość zapytań, więc bez tego widzisz połowę wyniku i podejmujesz decyzje na tej połowie

Ile na start

Budżet musi wystarczyć na zebranie danych, a nie na „spróbowanie". Przy małym budżecie lepiej zawęzić: jedna usługa, jeden region, frazy zakupowe, przez miesiąc. Mały budżet rozłożony na wszystko nie powie ci nic.

Jeśli nie chcesz zajmować się kampanią, a potrzebujesz zapytań od jutra — kupujesz gotowe kontakty. Sprawdź dostępność w twojej branży i regionie na hotleady.pl.